La politique de retour indiquée sur cette page s'applique à tous les articles vendus sur eu.inkbird.com. Pour toute question, veuillez nous contacter. service@inkbird.com .
Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter. service@inkbird.com .
Commande non expédiée
Il n'y a pas de frais et vous recevrez un remboursement intégral.
La commande a été expédiée (sous réserve de l'état de notre système, et non de l'état de la commande).
Les frais de retour sont à votre charge. Si la commande ne peut être interceptée, vous devrez renvoyer le colis dans son état d'origine après réception. Nous procéderons au remboursement dès réception du colis.
Politique de retour sans tracas de 30 jours
- Vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours suivant sa réception.
- Tous les articles retournés doivent être démontés et réemballés tels qu'ils ont été reçus à l'origine.
- Aucun frais de restockage ne sera facturé, mais les frais de retour sont à la charge du client. En cas de problème de qualité du produit, Inkbird prendra en charge les frais de retour.
- Nous procéderons au remboursement après réception du colis. Le remboursement sera crédité sur le compte utilisé lors de l'achat, et le délai de traitement dépend de la banque ou du prestataire de services.
Comment retourner un produit
Étape 1 : Veuillez fournir les informations suivantes par courriel à service@inkbird.com :
● Numéro de commande
● Article(s) à retourner
● Motif du retour
● Photos ou vidéos des produits reçus
Étape 2 : Nous vous enverrons l'adresse de retour après confirmation.
Étape 3 : Veuillez remettre le ou les articles dans leur emballage d'origine. Si vous n'avez plus l'emballage, veuillez le réemballer en veillant à ce que l'article soit emballé le plus soigneusement possible.
Étape 4 : Veuillez renvoyer les articles que vous souhaitez retourner dans un délai de 5 jours à l'adresse que nous vous avons communiquée.
Étape 5 : Dès réception du produit retourné et confirmation de son état d'origine, nous procéderons à votre remboursement .
Étape 6 : Vous serez averti par courriel dès réception de votre retour et également après le traitement du remboursement.
Veuillez noter que le délai d'affichage du remboursement sur votre compte bancaire (lié à la carte bancaire utilisée pour la commande) dépend de votre banque. Veuillez contacter directement votre banque pour plus d'informations. Veuillez également retourner le produit dans son emballage d'origine et en parfait état, faute de quoi le remboursement sera annulé.
Informations de contact
E-mail: service@inkbird.com
Adresse de retour : 4e étage Est, Bâtiment 713, Zone industrielle de Pengji, Shenzhen, 518000 Guangdong, Chine
