*Die Rückgaberichtlinien auf dieser Seite gelten für alle Artikel auf eu.inkbird.com. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an service@inkbird.com.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an service@inkbird.com.
Bestellung nicht versandt
Es fallen keine Gebühren an und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Die Bestellung wurde versandt (abhängig von unserem Systemstatus, nicht dem Bestellstatus)
Sie müssen die Versandkosten tragen. Wenn die Bestellung nicht abgefangen werden kann, müssen Sie das Paket nach Erhalt im Originalzustand zurücksenden. Wir bearbeiten die Rückerstattung, nachdem wir das Paket erhalten haben.
30-Tage-Rückgaberecht ohne Probleme
- Sie haben das Recht, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
- Alle zurückgesandten Artikel müssen demontiert und neu verpackt werden, so wie sie ursprünglich erhalten wurden.
- Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, irrtümlichen Bestellungen oder weil der Artikel nicht mehr benötigt wird, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
- Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder nicht wie bestellt angekommen ist. Wenn es Qualitätsprobleme gibt, legen Sie bitte Fotos oder Videos bei, die das Problem deutlich zeigen. Wir übernehmen dann die Kosten für den Rückversand.
- Wir werden die Rückerstattung veranlassen, nachdem wir das Paket erhalten haben. Rückerstattungen werden dem ursprünglichen Konto gutgeschrieben, wobei die Bearbeitungszeit von der Bank oder dem Dienstleister abhängt.
Wie man ein Produkt zurücksendet
Schritt 1: Geben Sie die folgenden Informationen per E-Mail an service@inkbird.coman:
● Bestellnummer
● Zurückzusendende(r) Artikel
● Grund für die Rücksendung
● Bilder oder Videos der erhaltenen Produkte
Schritt 2: Wir senden Ihnen nach Bestätigung die Rücksendeadresse zu.
Schritt 3: Bitte verpacken Sie den/die Artikel in der Originalverpackung des Pakets. Oder verpacken Sie Ihren/Ihre Artikel neu, aber wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, stellen Sie bitte sicher, dass er/sie so sicher wie möglich eingewickelt und verpackt ist/sind.
Schritt 4: Bitte senden Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, innerhalb von 5 Tagen an die von uns gesendete Adresse.
Schritt 5: Nach Erhalt der Rücksendung und Bestätigung ihres Originalzustands bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
Schritt 6: Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben und nachdem die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Zeit, bis die Rückerstattung auf dem Konto derselben Kreditkarte, die für die Bestellung verwendet wurde, sichtbar ist, von Ihrer kartenausgebenden Bank abhängt. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Bank, um weitere Details zu erfahren. Bitte beachten Sie, dass das Produkt in der von uns bereitgestellten Originalverpackung und unbeschädigt zurückgesandt werden muss, da eine Beschädigung die Rückerstattung ungültig macht.
Kontaktinformationen
E-Mail: service@inkbird.com
Rücksendeadresse: Floor 4nd East, Building 713, Pengji Industrial Zone, Shen Zhen, 518000 Guangdong, China